숨다 개인정보처리방침
1. 개인정보의 처리 목적
트리거(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 회원가입 및 관리
- 서비스 제공 및 본인 식별·인증
- 고객 문의사항 응답 및 고객지원
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
2. 개인정보의 수집 및 이용
수집하는 개인정보 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 | 수집 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 회원가입 및 관리 | 이메일 주소 | SNS 간편로그인 (Apple) | 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 감정 분석 서비스 | 사용자 작성 편지 내용 | 앱 내 직접 입력 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 제공 및 품질 개선 | AI가 생성한 응답 내용 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 고객지원 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이메일 또는 앱 내 문의 | 문의 처리 완료 후 1년 |
개인정보 수집 방법
- SNS 간편로그인 (Apple)을 통한 이메일 주소 수집
- 고객지원을 위한 이메일 문의 시 수집
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 고객지원 기록: 문의 처리 완료 후 1년
- 사용자 작성 편지 내용: 회원 탈퇴 시까지
- 서비스 제공 데이터 (AI 응답): 회원 탈퇴 시까지
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보 제3자 제공 현황
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. | AI 감정 응답 생성 | 사용자가 작성한 편지 내용 (익명화 처리) | AI 처리 완료 즉시 삭제 |
| OpenAI Inc. | AI 이미지 생성 | AI가 생성한 응답 내용 기반 이미지 프롬프트 | 이미지 생성 완료 즉시 삭제 |
5. 개인정보의 파기
파기절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기방법
- 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷을 이용한 완전 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리현황 통지요구
- 개인정보 열람요구
- 개인정보 정정·삭제요구
- 개인정보 처리정지요구
위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보 암호화: 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
관리적 조치
- 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
- 개인정보 보호책임자 등의 지정
물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보의 국외이전
회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 다음과 같이 미국으로 이전하여 처리합니다.
개인정보의 국외 이전에 관한 사항
- 이전되는 개인정보 항목: 이메일 주소, 사용자가 작성한 편지 내용
- 개인정보가 이전되는 국가: 미국
- 이전 일시 및 이전 방법: 회원가입 시점, 네트워크를 통한 전송
- 이전받는 자의 성명: Google LLC
- 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용 기간:
- 이용목적: Firebase 서비스 제공을 통한 앱 운영
- 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시까지
당사는 다음 서비스들을 이용하여 개인정보를 처리하며, 각 서비스 제공업체의 개인정보 보호정책도 함께 적용됩니다:
- Google Firebase: Google 개인정보 보호정책
- OpenRouter, Inc.: OpenRouter 개인정보 보호정책
- OpenAI Inc.: OpenAI 개인정보 보호정책
9. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
- 성명: 김승연
- 이메일: support@triggger.site
10. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 시행일: 2025년 8월 8일